Technicien informatique & réseaux (H/F)

A propos de Manageo :

Spécialiste de la conquête digitale, Manageo est le leader français de l’activation de données B2B.

Nous développons des outils tels qu’une plateforme de sales intelligence pour permettre à nos clients de conquérir de nouveaux marchés.

Nous recherchons **un(e) Technicien(ne) Informatique & Réseaux (H/F) en CDI sur Aix-en-Provence (13) 

En qualité de technicien support vous serez rattaché au pôle Modern Workplace composé de 3 techniciens support, un administrateur système et un ingénieur système Microsoft / M365. Vous aurez la charge du dépannage des utilisateurs, du bon maintient et de l’installation du parc informatique et d’apporter un soutien technique à l’équipe dans le cadre de projet.

Vos missions principales :

• Dépannage des postes des utilisateurs (matériel et logiciel), environnement Windows/HP, iOS et MacOS
• Gestion des comptes et des droits sur l’Active Directory
• Suivi des interventions et commandes matériels
• Gestion des demandes en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution
• Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) pour le périmètre France (Colombes, Lyon et Aix-en-Provence).
• Apporter un soutien à l’équipe dans le cadre de projets (Windows 11, Intune, refonte de l’AD, nouvel outil ITSM)
• Gestion des prestataires de l’ensemble de la BU d’Aix en Provence (Badge d'accès des locaux, téléphonie mobile, relation avec l'ensemble des prestataires de la BU,  etc )
• Gestion des prestataires en lien avec la gestion générale des locaux (Parking, Parties communes, Sanitaire et Electricité)

Compétences techniques :

• Systèmes d’exploitation : Windows 10 & 11, iOS & MacOS
• Microsoft 365 : Teams, Sharepoint, Exchange, Azure AD, Intune
• On-premise : Active Directory, GPO, serveur de fichier
• Connaissance de Intune serait un plus

Compétences fonctionnelles :

• Capacité de rédaction de documents techniques et de vulgarisation
• Aisance relationnelle, rigoureux, autonome et organisé
• Sens de l’équipe et partage des connaissances
• Anglais écrit/oral technique apprécié

Vous avez rencontré des défis liés à l'administration des postes de travail, des logiciels et de la téléphonie, ce qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

• Idéalement, vous êtes en possession ou vous préparez un diplôme de niveau Bac+2/3 en Informatique ou Infra & Réseau.
• Maitrise d'Active Directory.
• Connaissance des systèmes d'exploitation de la famille Microsoft pour les clients et les serveurs.
• Les plus : Une 1ère expérience dans l'utilisation de solutions de gestion des incidents ITSM, telles que des logiciels de suivi des demandes.